Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, можете отправить его на support@vrconcept.net.
Что делать, если прислали нерабочую лицензию?
Вам необходимо заново сформировать ключ и отправить повторно на support@vrconcept.net.
Я установил(а) VR Concept и отправил(а) ключ. Как быстро отвечают на письмо?
Ключи выдаются вручную сотрудниками поддержки в течении одного-двух рабочих дней. В обычном формате, поддержка работает с Пн по Пт с 9:00 до 18:00.
При установке новой версии VR Concept надо заново генерировать ключ и отсылать на почту?
Нет. Старая лицензия должна подойти при использовании другой версии VR Concept. Если с лицензией возникнут проблему обратитесь к поддержке на support@vrconcept.net.
Какие расширения файлов подходят для импорта в ПО VR Concert?
VR Concept принимает различные CAD, BIM, 3D - форматы.
Почему при загрузке модели в формате .glb, она тёмная?
Перед загрузкой необходимо в окне “Изменить параметры”, в разделе “Параметры узла сцены” → “Дополнительные параметры” указать “Коэффициенты отражённого\рассеянного освещения” на значение 1.0 или больше при необходимости.
В уже загруженной модели в свойстве “Параметры узла сцены” измените значения “Коэффициенты отражённого\рассеянного освещения” на значение 1.0 или больше при необходимости, и перезагрузите модель "Действия" → “Перезагрузить файл”.
Почему при экспорте модели из blender в формате fbx и открытия ее в VR Concept не работают текстуры и свет который присутствует в блендере?
При экспорте в fbx вам надо и текстуры экспортировать. Вместе с моделью у вас будет папка fbm с текстурами. При импорте в VR Concept вам нужно, чтобы и модель и папка были в одной директории.
Вы также можете использовать свойство Текстура и добавить текстуры на выбранные части модели.
К сожалению объекты по типу света мы пока не можем добавить. Возможно использовать glb\gltf модели с запечёнными текстурами.
Какие VR шлемы Поддерживает VR Concept?
VR Concept поддерживает различные шлемы VR: HTC, Oculus, WMR, Pico и т.д.
Как зайти в VR пространство для теста проекта?
Ознакомьтесь с инструкцией по подключению вашего шлема. Если с подключением возникнут проблему обратитесь к поддержке на support@vrconcept.net.
Можно ли, не имея шлема, посмотреть на сцену "изнутри"?
Да. Для этого необходимо выполнить эмуляцию шлема VR.
При запуске VR камера пользователя оказывается очень близко к полу.
Вам необходимо выполнить калибровку комнаты в Steam VR. Если возникнут проблему обратитесь к поддержке на support@vrconcept.net.
Есть возможность делать фото, находясь в VR очках с помощью контроллера, и чтобы оно потом было сохранено на компьютере?
Да. Для этого необходимо в VR необходимо открыть контекстное меню и выбрать “Сделать снимок экрана”.
Есть возможность запускать анимацию из blender, из кода?
Да. Вам необходимо использовать Simulation Manager, ознакомьтесь с инструкцией и командами к нему.
Все объекты в сцене по умолчанию являются перемещаемыми для пользователя?
Да. Вы можете заблокировать передвижение объектов наложив свойство "Неперемещаемый объект".
См. свойство Неперемещаемый объект.
Здравствуйте, анимация частей объекта вместе не запускаются в vr concept файл gltf. Как запустить все анимации объекта одновременно?
Вам надо синхронизовать все анимации при экспорте в glb\gltf.
В блендере прописана анимация, где при нажатии кнопки материал меняет цвет. Но при экспорте анимации в VR Concept замена цвета в анимации не происходит. Такого пока нельзя сделать в программе?
Нет, однако возможно сделать через уменьшение или увеличения объекта, который будет с другим цветом.
Материалы с эффектом свечения показываются в VR Concept?
Emission отрабатывает корректно в VR Concept.
Здравствуйте, обнаружил проблема того, что внутри VR не отображаются картинки, которые указаны через относительный путь в текстуре, хотя они видны внутри концепта вне VR. Скажите, пожалуйста, можно ли это как-то исправить или оставлять полные пути к картинкам?
Если вы экспортируйте fbx, то должна быть только одна текстура - материал на модели, без AO, normal map и displacement. Оставляем только base color, metallic, roughness.
При открытии любого .exe файла VR Concept выдает эту ошибку. про dll.
Вам необходимо выполнить полную установку VR Concept согласно инструкции.