Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, можете отправить его на support@vrconcept.net.
Что делать, если прислали нерабочую лицензию?
Вам необходимо заново сформировать ключ и отправить повторно на support@vrconcept.net.
Я установил(а) VR Concept и отправил(а) ключ. Как быстро отвечают на письмо?
Ключи выдаются вручную сотрудниками поддержки в течении одного рабочего дня. В обычном формате, поддержка работает с Пн по Пт с 9:00 до 18:00.
При установке новой версии VR Concept надо заново генерировать ключ и отсылать на почту?
Нет. Старая лицензия должна подойти при использовании другой версии VR Concept. Если с лицензией возникнут проблемы, то обратитесь к поддержке на support@vrconcept.net.
Какие расширения файлов подходят для импорта в ПО VR Concert?
VR Concept принимает различные CAD, BIM, 3D - форматы.
Почему при загрузке модели в формате .glb, она тёмная?
Перед загрузкой необходимо в окне “Изменить параметры”, в разделе “Параметры узла сцены” → “Дополнительные параметры” указать “Коэффициенты отражённого\рассеянного освещения” на значение 1.0 или больше при необходимости.
В уже загруженной модели в свойстве “Параметры узла сцены” измените значения “Коэффициенты отражённого\рассеянного освещения” на значение 1.0 или больше при необходимости, и перезагрузите модель "Действия" → “Перезагрузить файл”.
Какие VR шлемы поддерживает VR Concept?
VR Concept поддерживает различные шлемы VR: HTC, Oculus, WMR, Pico и т.д.
Как зайти в VR пространство для теста проекта?
Ознакомьтесь с инструкцией по подключению вашего шлема. Если с подключением возникнут проблемы обратитесь к поддержке на support@vrconcept.net.
Можно ли, не имея шлема, посмотреть на сцену "изнутри"?
Да. Для этого необходимо выполнить эмуляцию шлема VR.
Что делать если при запуске VR камера пользователя оказывается очень близко к полу?
Вам необходимо выполнить калибровку комнаты в Steam VR. Если возникнут проблемы обратитесь к поддержке на support@vrconcept.net.
Есть возможность делать фото, находясь в VR очках с помощью контроллера, и чтобы оно потом было сохранено на компьютере?
Да. Для этого необходимо в VR открыть контекстное меню и выбрать “Сделать снимок экрана”.
Все объекты в сцене по умолчанию являются перемещаемыми для пользователя?
Да. Вы можете заблокировать передвижение объектов наложив свойство "Неперемещаемый объект".
См. свойство Неперемещаемый объект.
Какие виды аниамации поддерживает VR Concept?
VR Concept поддерживает костную анимацию и анимацию через кейфреймы только для FBX. Для GLB поддерживается только анимация через кейфреймы.
При открытии любого .exe файла VR Concept выдает эту ошибку. про dll.
Вам необходимо выполнить полную установку VR Concept согласно инструкции.
Некорректное отображение в VR Concept.
Скорее всего при запуске VR Concept автоматически выбралась встроенная видеокарта, поэтому не получилось отрисовать картинку, необходимо настроить запуск с дискретной видеокарты.
Для того, чтобы задать приоритет для дискретной видеокарты Nvidia
Для того, чтобы задать приоритет для дискретной видеокарты AMD